常見問題

Q︰忘記密碼要怎麼處理?

A:

請點進上方的「登入/免費註冊」,會員登入欄位可選擇「忘記密碼」,再輸入會員帳號及註冊信箱,系統自動寄送新密碼通知信至您信箱。

若有以上方法無法取回密碼,則再請聯繫客服信箱描述您的問題,會盡快幫您找回密碼。


Q請問如果我下訂後想要取消要怎麼做?

A:

可透過客服資訊留言方式取消訂單。而商品如果已經進入寄送狀態或超商可取貨狀態,將無法取消訂單。

另外如有多次未取記錄將列入黑名單,請務必注意。


Q:要怎麼聯絡夢天堂Toys客服?

A

1. 電話:02-82315017

2. 官網客服

3.「夢天堂Toys」FB粉專

4.「夢天堂Toys」Line官方

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